Negli aeroporti di Linate e Malpensa, come in altri della penisola, è attiva la Sala Amica, un servizio di accoglienza e sosta al momento dell'arrivo o per l'imbarco.
E' necessario che il passeggero disabile segnali la sua presenza a bordo e le sue esigenze al momento della prenotazione del biglietto. Un assistente provvederà ad accoglierlo in aeroporto, ad accompagnarlo nella sala Amica, all'assistenza durante l'attesa e successivamente alle operazioni di imbarco o sbarco.
E' opportuno che il check-in venga fatto almeno 1 ora prima dell'orario di partenza per i voli nazionali, 1 ora e 30 minuti prima per i voli internazionali , 2 ore prima per i voli intercontinentali.
Il check-in può essere effettuato direttamente nella sala Amica.
Il trasporto della sedia a rotelle è gratuito. La carrozzina viene caricata
nella stiva, mentre per l'imbarco e lo sbarco vengono utilizzate carrozzine
di servizio. La batteria delle carrozzine elettriche deve essere di tipo a secco
e scollegata. Al momento dell'imbarco il passeggero disabile precede gli altri
ed è l'ultimo a scendere.
Il servizio Sala Amica non include il trasporto bagagli. Per esso occorre rivolgersi
ad un'apposita cooperativa di facchinaggio i cui riferimenti sono:
Malpensa Terminal 1 tel. 02 58580298;
Malpensa Terminal 2 tel. 02 58583266;
Linate tel. 02 716659